​多式联运运输链由多个联运承运人参与，货物在运输中由各分段承运人组织和监控， 从而形成复杂离散信息链，在整个运输过程中，运输链的信息更新很容易延误与丢失，如果一个参与者即实际承运人未能及时发送正确的信息，整个链的完成时间将会延长，影响承运人的货物交付。

传统多式联运流程由于信息交互的分散，某个环节出错就会导致整体流程的时间延误，整体效率的降低，故而需要整合信息流服务。